So funktionieren Zahlungen, Reservierungen und Stornierungen
10. Juni 2026
Keine Überraschungen beim Geld — so läuft jeder Euro in einer Buchung genau ab.
Kurze Antwort: Wann wird die Karte des Mieters belastet?
Wenn ein Mieter eine Anfrage sendet, wird der Betrag auf der Karte reserviert. Belastet wird die Karte erst, wenn der Vermieter bestätigt. Wenn die Anfrage abgelehnt wird, abläuft oder noch vor der Bestätigung storniert wird, wird die Reservierung freigegeben. Die Auszahlung an den Vermieter ist für den Fahrtbeginn vorgesehen, nicht für den Moment der Buchung.
Wenn du buchst
Wenn du eine Buchungsanfrage sendest, reservieren wir den Gesamtbetrag auf deiner Karte. Du wirst noch nicht belastet. Wenn der Vermieter ablehnt oder innerhalb von 7 Tagen nicht antwortet, wird die Reservierung vollständig freigegeben und du zahlst nichts.
Bei Inseraten mit Sofortbuchung gibt es keine Wartezeit — die Buchung wird sofort bestätigt.
Wenn der Vermieter annimmt
Bei der Bestätigung wird die Reservierung zu einer echten Abbuchung. Vor der Zahlung siehst du die vollständige Aufschlüsselung: Mietpreis, mögliche Liefergebühr und Servicegebühr — der Betrag im Checkout ist der Betrag auf deinem Kontoauszug.
Wann der Vermieter bezahlt wird
Der Anteil des Vermieters wird zu Beginn der Fahrt ausgezahlt, nicht bei der Buchung. Das ist fair für beide Seiten: Wenn eine Fahrt vor dem Start storniert wird, ist das Geld noch nicht weitergeleitet und Erstattungen bleiben schnell.
Wenn du stornierst
Solange die Anfrage noch offen ist, ist Stornieren kostenlos — die Reservierung wird einfach freigegeben. Nach der Bestätigung kannst du bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren; nur die nicht erstattbare Zahlungsabwicklungsgebühr bleibt einbehalten, alles andere geht zurück auf deine Karte.
Kautionen
Die meisten Inserate haben keine Kaution. Wenn ein Vermieter eine Kaution festlegt, wird sie vor der Buchung klar angezeigt, separat reserviert und nach ordnungsgemäßer Rückgabe des Autos freigegeben.
Fragen zu einer bestimmten Buchung? Öffne die Fahrtseite — dort findest du immer die vollständige Zahlungsübersicht.
FAQ
Zahle ich, bevor der Vermieter bestätigt?
Nein. Bei der Anfrage wird der Betrag auf der Karte reserviert, aber die tatsächliche Abbuchung passiert erst, wenn der Vermieter bestätigt.
Was passiert, wenn der Vermieter ablehnt?
Die Reservierung wird vollständig freigegeben und du zahlst nichts.
Wann erhält der Vermieter das Geld?
Der Anteil des Vermieters wird zu Beginn der Fahrt ausgezahlt. So bleiben Stornierungen und Erstattungen vor der Übergabe einfacher.